Dostęp telekomunikacyjny zgodnie z definicją ustawową określoną w art. 2 pkt 6 prawa telekomunikacyjnego umożliwia korzystanie z urządzeń telekomunikacyjnych, udogodnień towarzyszących lub usług świadczonych przez read more …Continue reading Dostęp telekomunikacyjny do kanalizacji kablowej Orange
Szanowni Państwo, Prezes UKE informuje o prawach i zobowiązaniach konsumenta wobec dostawcy usług telekomunikacyjnych. Poradnik adresowany jest do konsumentów i zawiera informacje o tym co konsument read more …Continue reading Poradnik UKE dla konsumentów usług telekomunikacyjnych
Art. 56 ust. 3 pkt 21 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. Prawo telekomunikacyjne (tj. Dz.U. z 2014 r., poz. 243 z późn. zm.), read more …Continue reading Kiedy oraz jakich opłat może żądać od Abonenta Operator przy rozwiązaniu umowy?
Szanowni Państwo, prawo ogranicza możliwość automatycznego przedłużania umów zawartych z konsumentami na czas określony (m. in. na warunkach promocyjnych) na kolejny czas określony. Operatorzy, którzy read more …Continue reading Niedozwolone automatyczne przedłużanie umów na kolejny czas określony
Częstym pytaniem pojawiającym się od klientów jest od kiedy liczyć moment zawarcia Umowy (istotne pytanie w szczególności ze względu na prawidłowe obliczanie okresu trwania umowy read more …Continue reading Początkowy okres obowiązywania umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych
Urząd Komunikacji Elektronicznej i Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów przedstawił wspólne Stanowisko dotyczące relacji ustaw Prawo telekomunikacyjne i o prawach konsumenta. Już 25 grudnia wchodzi read more …Continue reading Ustawa o Prawach Konsumenta. Stanowisko UKE i UOKiK
Wpływ wejścia w życie ustawy o prawach konsumenta na obowiązki przedsiębiorcy telekomunikacyjnego.
Szanowni Państwo, Prezes UKE przedstawił Poradnik dla przedsiębiorców telekomunikacyjnych planujących uzyskać dostęp do infrastruktury lub nieruchomości na potrzeby świadczenia usług telekomunikacyjnych, który stanowi zbiór informacji przydatnych, read more …Continue reading Poradnik UKE dotyczący dostępu telekomunikacyjnego
Świadczenie usług telekomunikacyjnych odbywa się na podstawie umowy o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych zawiera się w formie pisemnej lub elektronicznej za read more …Continue reading Z czego powinna się składać prawidłowa umowa o świadczenie usług telekomunikacyjnych
Dnia 10 października wchodzi w życie rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji z 26 marca 2014 r. w sprawie szczegółowych wymagań dotyczących świadczenia udogodnień dla osób read more …Continue reading Nowe rozporządzenie MAIC/ nowe obowiązki – Udogodnienia telekomunikacyjne dla osób niepełnosprawnych